Fotoattēlu uzņemšana klientiem ir interesants bizness. Cilvēki jums maksā par lielisku fotogrāfiju uzņemšanu, taču jums ir jāsabalansē arī fotouzņēmumi ar ļoti cilvēcisko darba pusi. Jūs nevarat vienkārši iecelt apkārtējos cilvēkus un sagaidīt, ka viņi atgriezīsies vai sniegs jums pozitīvu vārdu mutē. No otras puses, jūs nevarat ļaut klientiem staigāt pa sevi. Starp pārliecību un rupjību ir smalka robeža. Tomēr, kamēr vien esat pieklājīgs un cieņpilns, jums nekad nevajadzētu baidīties pateikt šīs lietas saviem fotografēšanas klientiem.
Nikon D750, 86mm, f / 4, ISO 2800, 1/400 sekundes
"Es nepiedāvāju atlaides"
Ja kādu laiku esat nodarbojies ar šo biznesu, jums gandrīz noteikti ir bijuši klienti, kuri jums jautāja par kaut kādu izpārdošanu, atlaidi, mīļotā darījumu vai citu taktiku, lai jūs pazeminātu cenas.
Es mēdzu justies pašpārliecināts par šāda veida pieprasījumiem, domādams, ka man ir sava veida pienākums uzņemt savus klientus, kuri nevēlas maksāt pilnu cenu. Doma nepiedāvāt atlaidi man lika justies augstprātīgai un sirsnīgai.
Patiesība ir tāda, ka jūs esat savas cenas vērts. Ja cilvēki vēlas jūs pieņemt darbā, lai jūs paveiktu vislabāko darbu, tad nav kauna prasīt, lai viņi par to maksā. Ja kāds lūdz īpašu līgumu, pieklājīgi, bet stingri noraidiet. Pastāstiet viņiem, ka jūsu cenas ir konkurētspējīgas, un jūs par pieņemamu samaksu uzņemsiet skaistas fotogrāfijas.
Nikon D750, 92 mm, f / 4, ISO 220, 1/180 sekunde
Turklāt, apspriežot cenas, nelietojiet frāzi “Atvainojiet”. Jums nekad nevajadzētu atvainoties par to, ka uzlādējāt to, ko esat vērts!
Jūs varētu domāt, ka esat pieklājīgs, bet jums nav par ko atvainoties. Tāpēc jums nevajadzētu justies pienākumam to pateikt.
Man ir bijušas vairākas situācijas, kad potenciālie klienti man jautāja par atlaižu piedāvāšanu. Sākumā es jutos neērti, turoties pie ieročiem. Tomēr katru reizi, kad atteicos no cenas pazemināšanās, es jutos labi par lēmumu. Turklāt klienti joprojām bija apmierināti ar manām fotogrāfijām.
Nesen kāds man jautāja par meitas izlaiduma fotografēšanu. Kad es viņai pateicu savu cenu, viņa sarāvās un jautāja, vai es piedāvāju kāda veida atlaides. Es teicu nē, un viņa galu galā devās kopā ar citu fotogrāfu, kura likme bija lētāka.
Lai gan daļa no manis vēlas, lai es varētu iegūt šīs sievietes biznesu, es domāju par sekām, ja man būtu pazeminājusies cena.
Nikon D750, 110mm, f / 2.8, ISO 160, 1/125 sekundes
Viņa būtu gaidījusi līdzīgu atlaidi nākamajām sesijām, un gandrīz noteikti būtu pastāstījusi saviem draugiem par šo lielisko fotogrāfu, kuru viņa zina, kurš viņiem sniedzis patiešām labu atlaidi.
Tas būtu sācis lietas nepareizi ar citiem potenciālajiem klientiem, kuri, iespējams, sagaida, ka es pazemināšu cenu.
Ietekme uz cenu pazemināšanu ilgtermiņā var būt daudz sliktāka. Tāpēc jums nekad nevajadzētu justies slikti, sakot šīs lietas saviem fotografēšanas klientiem.
"Jums ir kaut kas uz sejas"
Plankumus, pūtītes, putekļus, netīrumus un citas nepilnības Photoshop var novērst daudzos veidos.
Man ir bijuši klienti joki par desmit mārciņu vai divdesmit gadu atvaļinājumu Photoshop. Tas mani vienmēr padara mazliet neērtu, jo es domāju, ka mani klienti izskatās lieliski tieši tādi, kādi viņi ir.
Gandrīz katrā fotosesijā ir kāda veida mākslīga problēma, kuru var viegli novērst tieši uz vietas.
Ja šīs problēmas netiek risinātas uzreiz, šīs lietas var pievienot stundas pēcapstrādes laikam.
Nikon D750, 135 mm, f / 2,8, ISO 500, 1/350 sekundes
Jūs varētu justies nedaudz nervozs vai neērti, sakot saviem klientiem, ka viņiem uz vaiga ir klaiņojoši mati vai uz pleca ir netīrumu vieta. Es zinu, kā tas ir, daudzkārt nonācis situācijā!
Bērni ir nemierīgi, pūš vējš, sāk līt lietus, un jūs jūtaties kā vēl vienu slogu saviem klientiem, sakot, ka viņiem kaut kas ir uz sejas.
Gluži pretēji, nebaidieties pateikt šīs lietas saviem klientiem! Katru reizi, kad fotografēšanas laikā esmu aizmirsis pieminēt kādu problēmu, esmu pēc tam to nožēlojis.
Ja vienā fotoattēlā novēršat trūkumus, tas ir jānovērš visiem fotoattēliem. Ja pirmās reizes novēršana prasa vienu minūti, reiziniet to ar 20, 50 vai 100, un vienkāršais uzdevums ātri pārvēršas par nogurumu.
Nikon D750, 92 mm, f / 2,8, ISO 400, 1/250 sekundes
Ne reizi vien man ir gadījies, ka klients ir sarūgtināts, apvainojies vai citādi uztraukts, kad es viņiem pastāstīju par šādu problēmu. Ja kas, viņi ir novērtējuši manu modro aci un uzmanību detaļām!
Lūdzu, laipni un pieklājīgi sakiet, ka uz kleita ir lapa, uz pieres ir raibs vai tauriņš, kas balstās uz pleca. (Es nejokoju, tas ir noticis!) Jūs varat tikt galā ar to dažu sekunžu laikā un doties tālāk, nevis uztraukties par to un pēc tam tērēt stundas laika, rediģējot to datorā.
"Protams, izmēģināsim jūsu ideju"
Jebkurā laikā, kad gatavojos fotosesijai, es vienmēr pārliecinos, ka zinu atrašanās vietu, klientu vēlamo fotoattēlu veidus un citu būtisku informāciju. Es pat uzbūvēju vairākus pielāgotus foto soliņus, ko paņemu līdzi, ja cilvēkiem ir nepieciešama vieta, kur sēdēt. Būtībā es cenšos, lai manas pamatnes būtu aptvertas, lai es varētu pārliecināties, ka sesija norit gludi.
Tomēr dažreiz klientiem ir citas idejas. Kad tas notiek, es mēdzu aizstāvēties - es esmu profesionālis, maniem klientiem ir jāuzklausa mani!
Sporta komandā spēlētāju uzdevums ir uzklausīt viņu treneri, un, ja katrs laukuma cilvēks darītu lietas savādāk, spēle tiktu zaudēta īsā secībā.
Nikon D750, 112mm, f / 4, ISO 1600, 1/250 sekundes.
Foto sesija nav sporta pasākums, un jūs esat fotogrāfs, nevis treneris un noteikti ne diktators. Jums ir lieliskas idejas, kā veikt sesiju, taču arī jūsu klienti to varētu izdarīt. Tas arī prasa, lai jūs viņiem parādītu, ka rūpējaties, un uzklausīs viņu ieteikumus.
Pat ja jums varētu īpaši nepatikt jūsu klientu ideja par pozām, atrašanās vietām vai rekvizītiem, jūs varētu būt pārsteigts par rezultātiem. Vismaz tas nosūtīs jūsu klientiem ziņojumu, ka esat elastīgs un gatavs viņus uzklausīt.
Pat ja fotoattēli nav jūsu iecienītākie, jūsu klientu mutiskais paziņojums palīdzēs jums izveidot labu reputāciju!
Nikon D750, 50 mm, f / 1,8, f / 2, ISO 320, 1/250 sekundes.
Iepriekš redzamais attēls ir viens piemērs tam, kā tas var veiksmīgi darboties jums un jūsu klientiem. Pēc tam, kad es nošāva šo ģimeni parka vidū, viens no viņiem man teica, ka vēlas iegūt attēlu pie tilta. Es biju nedaudz vilcinājies, jo apgaismojums un atrašanās vieta nebija mana mīļākā, taču ar prieku uzliku pienākumu. Šīs fotogrāfijas izrādījās viņu iecienītākās visas sesijas laikā!
"Man ir vieta, kurai es dodu priekšroku"
Tas, šķiet, ir nedaudz pretrunā ar pēdējiem padomiem, jo ideja ir nē ņem vērā klientu ieteikumus. Ja jūs fotografējat brīvā dabā, kā to daru es un daudzi citi, iespējams, jums ir daži īpaši plankumi, kurus vēlaties izmantot. Jūsu atrašanās vietās ir labs apgaismojums, patīkama apkārtne, maz cilvēku un nav tādu apgrūtinošu elementu kā atkritumu tvertnes vai ielu zīmes. Jūs šīs vietas esat izmantojis daudzas reizes, un tās darbojas lieliski!
Jūsu klientiem tomēr varētu būt citas idejas, un tieši tad ir svarīgi nedaudz atkāpties. Man ir bijuši klienti ar lūgumu veikt fotoattēlus vietās, kas varētu lieliski izskatīties sociālo mediju pašbildēs, taču tās vienkārši nav piemērotas oficiālai fotosesijai.
Šādās situācijās nav nekas nepareizs, ja maigi, bet stingri virzāt tos uz vēlamo vietu.
Nikon D750, 200 mm, f / 2,8, ISO 280, 1/250 sekundes
Varētu šķist skarbi vai neuzmanīgi teikt šīs lietas saviem fotografēšanas klientiem, taču viss ir saistīts ar cerību izvirzīšanu.
Kad runa ir par vietas izvēli, jūs zināt lietas, ko jūsu klienti nezina. Jūs pievēršat uzmanību apgaismojuma un kompozīcijas aspektiem, par kuriem viņi nekad nedomātu.
Ja potenciālais klients uzstāj uz vietas izmantošanu, kuru nevēlaties izmantot, parādiet viņam savu portfeli un paskaidrojiet iemeslu, kāpēc vēlaties to darīt citā vietā.
Galu galā tas ir jūsu zvans - jūs varat doties uz vēlamo vietu, un attēli var izrādīties lieliski. Bet pastāv lielas izredzes, ka jūs sastapsieties ar neparedzētiem šķēršļiem, traucējošiem faktoriem un citiem jautājumiem, kas novedīs pie zemākām fotogrāfijām.
Ja jūsu klients ir uzstājīgs, varat pieklājīgi pateikt, ka nevarēsiet apmierināt viņu vajadzības, un tā vietā ieteikt citu fotogrāfu. Vai arī jūs varat veikt sesiju jebkurā gadījumā, taču vispirms vispirms izpētiet atrašanās vietu, lai varētu sagatavoties gaidāmajam.
Nikon D750, 150 mm, f / 4, ISO 1100, 1/250 sekundes
"Fotoattēli būs gatavi pēc divām nedēļām, bet ne ātrāk."
Jūsu laika grafiks tam var atšķirties, taču jums ir jābūt godīgam ar klientiem par šāda veida cerībām.
Viņiem varētu būt citas idejas, kuru pamatā ir draugu pieredze ar citiem fotogrāfiem. Ja fotoattēlu piegādei ir nepieciešams noteikts laiks, tad noteikti turieties pie sava teiktā.
Noteikti paskaidrojiet to savlaicīgi, kad izveidojat attiecības ar klientiem, lai viņi uzreiz zinātu, ko gaidīt. Jūs nevēlaties, lai viņi sūdzētos sociālajos tīklos, jo viņi domāja, ka jūs piegādāsit viņu fotogrāfijas jau nākamajā dienā!
Ļaujiet viņiem zināt, ka jums ir nepieciešams laiks, lai rūpīgi sagrieztu, rediģētu un pat izdrukātu viņu fotoattēlus. Dažas papildu darba dienas var nozīmēt atšķirību starp labiem fotoattēliem un rāmja cienīgiem portretiem, ko pakārt uz viesistabas sienas.
Fuji X100F, 23 mm, f / 5,6, ISO 320, 1/125 sekundes
Cerības
Viens triks ir nepietiekams solījums un pārāk liels sniegums. Es paziņoju saviem klientiem, ka viņi saņems savus pēdējos attēlus trīs nedēļu laikā. Es gandrīz vienmēr nosūtu viņu fotogrāfijas divu nedēļu laikā. Tāpēc viņu acīs es ne tikai esmu piepildījis viņu cerības, bet ievērojami pārsniedzis tās.
Jūsu klienti varētu vēlēties fotoattēlus ātri, bet, ja jums nepieciešams laiks pēcapstrādei, esiet stingrs un turieties pie ieročiem. Kvalitāte prasa laiku, un jūs ne tikai uzsitat pa filtru, kā to redzētu dažās sociālo mediju lietotnēs.
Un, ja jums ir nepieciešamas dažas nedēļas, lai strādātu pie burvības, pārliecinieties, ka klienti zina, ko gaidīt.
Nikon D750, 50 mm, f / 1,8, f / 5,6, ISO 6400, 1/90 sekundes. (Izmantojot tuvplāna filtru +4)
Secinājums
Dienas beigās tas viss ir pozitīvu, veselīgu un produktīvu attiecību nodibināšana ar klientiem.
Esiet vienmēr cieņpilns un vienmēr izturieties pret viņiem tā, kā jūs vēlētos, lai pret sevi izturētos. Ja jūs sakāt šīs lietas saviem fotografēšanas klientiem, tas palīdzēs nosūtīt ziņu, ka esat nopietns profesionālis. Turklāt viņi, iespējams, vēlēsies turpināt strādāt ar jums arī nākotnē.
Mēs ceram Nebaidieties teikt šīs lietas saviem fotografēšanas klientiem palīdzēs jums fotografēties. Vai jums ir citas lietas, kuras, jūsuprāt, var pateikt klientiem, kas var palīdzēt sesijai ritēt vienmērīgāk? Ja tā, dalieties ar mums komentāros!