Stīva Makkonela viesraksts
Piecas fotografēšanas biznesa kļūdas, kas man dārgi maksā un kā no tām izvairīties
Esmu spēlējis ar ideju uzrakstīt rakstu, kurā es dalos ar dažām idejām par to, kā sākt veiksmīgu fotogrāfijas biznesu. Katru reizi, kad domāju par tā rakstīšanu, saprotu, ka nezinātu, ko rakstīt. Es tikai nedomāju, ka topošā fotogrāfa uzņēmējdarbības ceļš var tikt apvienots ar soli pa solim sniegtu padomu kopumu, kas labi iederas bloga ierakstā par fotografēšanas biznesa kļūdām.
Ir pārāk daudz mainīgo (biznesa nianses, iespējamās virziena maiņas, personiskās problēmas, tirgus problēmas, mākslinieciskās vīzijas, nozares ietekme, tehniskā attīstība), kurus bezgalīgi daudzos veidos var apvienot biznesa stratēģijā, kas var novest pie sasniegt savus mērķus.
Tomēr es domāju, ka pastāv diezgan universāls bedrīšu komplekts, kas, iespējams, izsitīs jūsu kā radošā uzņēmēja ambīcijas, ja vien jūs neapmeklējat biznesa kuģi glīti ap tiem. Tieši ar mērķi izcelt šīs bedres es nolēmu uzrakstīt šo rakstu. Es ceru, ka tas ļaus jums apvienot savu sapni savā unikālajā veidā, vienlaikus paceļot dažus sarkanos karodziņus ap lietām, kas var jūs pakļaut.
Mazliet uz mana fona
Ļaujiet man sniegt jums kādu kontekstu. Es sāku savu ģimenes fotogrāfijas biznesu gandrīz pirms diviem gadiem. Pirmajā darbības gadā man izdevās to izaudzēt līdz vietai, kurā tas kļuva par manu pusslodzes darbu. Šajā, otrajā gadā, esmu to izaudzis līdz vietai, kurā strādāju pilnu slodzi, mans līgavainis tajā strādā nepilnu darba laiku, un es izmantoju nepilna laika retušu, lai palīdzētu rediģēt.
Mēs esam aizņemti. Tomēr mēs nebūt neesam tik stabili un droši, kā es vēlētos. Katrs dolārs ir svarīgs, un katru dienu ar duci prioritāšu ir jāžonglē tādā veidā, lai nodrošinātu, ka darbinieces-bites lietas tiek paveiktas, un tiek apskatītas, plānotas un izpildītas plašākas idejas (nav paredzēts puncis).
Kādas kļūdas esmu pieļāvis, no kurām jūs vēlaties izvairīties?
Atskatoties uz pieņemtajiem uzņēmējdarbības lēmumiem, bija daži, kas mums palīdzēja augt (nišas mārketings, koncentrēšanās uz tiešsaistes kanāliem, partnerattiecības). Bija arī daži manis pieņemtie lēmumi, kas mūs ievērojami kavēja. Šie ir tie, kurus es dalīšos ar jums, cerot, ka jūs no tiem izvairīsities savā fotografēšanas ceļojumā.
Kļūda Nr. 1 - uzklausītu izveidojušos fotogrāfus
Tas var būt strīdīgs jautājums. Ļaujiet man šeit kvalificēt savus vārdus - kad es saku “izveidojušies profesionāļi”, es domāju fotogrāfi, kuri spēlē spēlē vairāk nekā 10 gadus, kuri bija aptuveni filmu laikmetā un kuri, visticamāk, izveidoja savu biznesu, pārdodot lielas izdrukas, īrējot studija un reklāma dzeltenajās lapās, vienlaikus reklamējot sevi, izmantojot nozares partnerības.
Man ir ārkārtīgi grūti saņemt padomu no šiem ļaudīm, kas ir aktuāli un darbojas mūsdienu biznesa pasaulē. Dažas reizes, kad esmu izmantojis viņu padomus un virzījis savu biznesu viņu ieteiktajā virzienā, es to nožēloju un man nācās mainīt šos lēmumus.
Es uzskatu, ka daudzi atzīti profesionāļi pēdējos gados ir cietuši no biznesa lejupslīdes. Rezultātā daudzi pievērsās mācībai. Patiesībā viņu lejupslīde notika galvenokārt tāpēc, ka viņu bizness tika veidots pēc principiem, kuriem beidzās derīguma termiņš. Tomēr viņi māca šos precīzos principus un stratēģijas jaunajai topošo fotogrāfu paaudzei.
Es nesaku, ka visus atzītos profesionāļus nav vērts uzklausīt, protams, nē. Es saku, ka man personīgi vajadzēja izmantot lielāku rīcības brīvību, vērtējot viņu padomus, un vairāk tos noraidīju, nevis uzticēties tiem, pamatojoties uz gadu skaitu, kādā viņi spēlē.
Kļūda Nr. 2 - pārāk ilgs laiks, lai apgūtu pārdošanu
Pirms dažiem mēnešiem es beidzot atzinu sev, ka es piesūcinu klātienes pārdošanu.
Mana pieredze ir mārketingā, kas ir noderējis zīmolu un biznesa stratēģiju veidošanā, lai klientus piesaistītu vietnēm un nodrošinātu, ka viņiem ir lieliska pieredze, kas, cerams, noved pie pārdošanas. Bet šī prasme ir kļuvusi arī par kruķi, jo esmu paļāvies uz cilvēkiem, kuri iepērkas tiešsaistē. Ja potenciālais klients zvanītu ar nodomu uzdot jautājumus (vai, nedod Dievs, mani izaicinātu par cenu), es sabruktu.
Es nolēmu, ka ir pienācis laiks ērti runāt par cenām un uzzināt, kā formulēt savu vērtību piedāvājumu tā, lai piesaistītu cilvēku uzmanību. Raksta beigās es dalīšos ar dažiem resursiem, kas man palīdzēja.
Mācīšanās no pārdošanas bija svarīga, jo tā man palīdzēja ērti justies ar klientiem pa tālruni. Tas mainīja manu viedokli par to, kas es esmu, kad es atbildu uz tālruni - no puiša, kurš izpalīdzīgi sniedz informāciju par mūsu cenām, es kļuvu par puisi, kurš potenciālos klientus iesaista dialogā, kura mērķis ir sniegt viņiem pēc iespējas lielāku vērtību.
Kļūda Nr. 3 - nenovērtē klientu apkalpošanas nozīmi
Es sāku ar domāšanas veidu “Es esmu mākslinieks. Esmu šeit, lai izveidotu fotoattēlus. Cilvēki mani algo pēc manām fotogrāfijām, nevis pēc manas telefona manieres vai pēc kartes, kuru es varētu viņiem nosūtīt uz Ziemassvētkiem. ” Es ticēju, ka, ja es koncentrēšos uz lieliskas fotogrāfijas ražošanu, tas vien jau nodrošinās, ka mani klienti ir laimīgi. Es gandrīz neveicu pēcpārbaudes pirms un pēc šāvieniem, un es darīju maz citu klientu labā, izņemot šaušanu.
Ieguvu iedvesmu mainīt savu viedokli par to, kad iegādājos jaunu Apple klēpjdatoru. Tā bija mazākā detaļa, kas man uzsāka slēdzi - maza plastmasas cilne, kas atrodas zem klēpjdatora un ļauj to viegli pacelt no kastes. Esmu diezgan pārliecināts, ka, ja es nopirktu citas markas datoru, man būtu vai nu jāiespringst pirksti starp ierīci un lodziņu, lai to izspiestu, vai arī jāapgriež viss otrādi un jāļauj smagumam izdarīt darbu.
Nav tā ar Apple. Bija izteikta sajūta, ka esat aizvedis ceļojumā, pat pirms Mac ieslēgšanas. Tas man lika saprast, ka mana klienta fotografēšanas ceļojums kopā ar mani sākas ilgi pirms aizvara nospiešanas.
MacBook unboxing
Es par vienu no biznesa prioritātēm izvirzīju dizainu un pastāvīgi pilnveidoju mūsu klientu pieredzi visos biznesa kontaktpunktos. Es vēlos, lai cilvēki jūtas kā iegremdējušies zīmola pieredzē, kas sākas brīdī, kad viņi ierodas vietnē, un turpinās ilgi pēc fotoattēlu piegādes. Es pievērsīšu uzmanību šādām lietām:
- Vai viņi zina, kā šeit nokļūt?
- Vai viņi zina, kur novietot automašīnu?
- Vai viņi saņem pateicības rakstu?
- Kā izskatās USB atmiņas iepakojums (uz kura ir attēlotas viņu fotogrāfijas)?
- Vai es viņus pārsteidz ar negaidītiem priekšskatījumiem, darot viņiem zināmu, ka viņu fotogrāfijas ir gandrīz gatavas?
Es vēlos, lai viņiem šķiet, ka par viņiem viss tiek rūpēts, un neatkarīgi no tā, kas noiet greizi, viņiem par to nav jāuztraucas.
Kļūda Nr. 4 - aizmirstot par ziemas kritumu
Pagājušās vasaras beigās mūsu biznesam bija jauks izaugsmes pieaugums, un tad tas apstājās. Es nesaku, ka tas vienkārši pārstāja augt. Tas burtiski viss apstājās. Es aizmirsu, ka vējainos, vēsos mēnešos cilvēki, iespējams, nemaz tik ļoti nevēlas fotografēties kā vasaras karstumā.
Gatavošanās ziemas kritumam palīdzēs izvairīties no scenārija, kurā dibens izkritīs no jūsu biznesa, un E-līcī jums būs jāstiprina kameru (un varbūt arī nebūtisku korpusu) daļas.
Kļūda Nr. 5 - atstājot novārtā savus draugus
Pēdējos divus gadus esmu dzīvojis diezgan askētiski. Mana uzmanība ir bijusi diezgan viendomīga uzņēmējdarbībai. Esmu no sava grafika izslēdzis gandrīz visu, kas nebija saistīts ar uzņēmējdarbību. Es gandrīz neesmu bijis ārā. Es vispār neesmu iztērējis daudz naudas apģērbam vai izsmalcinātam ēdienam. Strādāt nedēļām bez brīvas dienas ir bijusi norma.
Tas bija apzināts un nepieciešams lēmums, jo es gribēju ātri attīstīt biznesu. Es biju izsalcis pēc tā, un es zināju, ka esmu tāds cilvēks, kurš nav pārāk labs, lai paveiktu vairākas lietas vienlaikus, tāpēc es nevarēju atļauties izklaidēties … Tas nozīmēja saiknes pārtraukšanu ar lielāko daļu manas nozvejas -draugi (jūs zināt, cilvēki, kurus jūs pazīstat, bet patiesībā jūs patiešām nezināt) un vairākus mēnešus un gadus vienlaikus neredzēt dažus no maniem labākajiem draugiem.
Es nenožēloju, ka to izdarīju, bet nožēloju, ka nepārvaldīju to labāk. Dažiem cilvēkiem manā dzīvē, kas man patiešām rūp, es kaut kā nokritu no radara. Es vienkārši baidījos ar viņiem sirsnīgi sarunāties un pateikt, ka man uz laiku jāpazūd, jo man ir jādara kaut kas svarīgs.
Noslēgumā
Man nav pilnīgi ērti saņemt padomu, jo nejūtos, ka vēl pilnībā uzlauztu kodu. Daudzos aspektos es dzīvoju sapnī, kuru nekad neuzskatīju par iespējamu. Tomēr kontekstā ar to, kas ir iespējams kā radošs uzņēmējs, es joprojām esmu ļoti iesācējs.
Tomēr šajā pasaulē ir cilvēki, kuri vairākkārt ir izveidojuši modernus, slaidus uzņēmumus, kuri gūst veselīgu peļņu, radot pārsteidzošu klientu pieredzi. Ļaujiet man nobeigt, daloties ar dažiem resursiem, kurus esmu uzskatījis par nenovērtējamiem:
Šeit ir divi resursi, kas man palīdzēja ērti sazināties ar potenciālajiem klientiem un dramatiski palielināt pārdošanas apjomus: S. Anthony Iannarino's The Sales Blog un Blake Discher Webinar On Negotiating.
- Viss Google - Moz
- Pārdošana - S. Anthony Iannarino Pārdošanas emuārs
- Stratēģija - Freda Destina starta dzīves cikls
- Sākot ar mazo - Seth Godin's Bootstrapper’s Bible
- Biznesa modeļi, Silīcija ielejas mācības - Deivs Makklūrs
- Kick Up The Bum: Īsa rokasgrāmata pasaules kundzībai (un kāpēc tā ir laba lieta)
Ja esat fotogrāfs un jau esat devies uzņēmējdarbības ceļojumā, es labprāt uzzinātu par izaicinājumiem, ar kuriem esat saskāries.
- Vai jums pietrūkst laika vai naudas?
- Vai neesat pārliecināts, kas ir jūsu tirgus?
- Vai nezināt, ar ko vispār sākt?
Tie ir normāli jautājumi, ar kuriem jāsaskaras, un tie lielā mērā ir ceļa daļa. Lūdzu, dalieties ar informāciju zemāk esošajos komentāros.
Redaktora piezīme: protams, šajā rakstā izteiktie autora viedokļi, pamatojoties uz viņa pieredzi. Ja jums ir atšķirīgs viedoklis vai pievienošanas padomi, lūdzu, rīkojieties zemāk komentāru sadaļā.
Stīvens Makkonels ir Sidnejā dzīvojošs uzņēmējs un fotogrāfs. Kopā ar savu līgavaini viņš ir aiz diviem jaunizveidotajiem uzņēmumiem - Stīvena un Irēna Fotogrāfijas un Arielles karjerām. Kad viņš nefotografē, viņa uzmanība ir vērsta uz iespēju radošajiem nopelnīt iztiku, darot to, kas viņiem patīk. Viņu varat panākt pakalpojumā Google+.