Šīs nedēļas sākumā Nikon izdeva “Tehniskā dienesta konsultāciju” par bojātu vibrāciju samazināšanas (VR) mehānismu Nikon Z6 un Z7 spoguļu kamerām. Mēs esam darījuši visu iespējamo, lai apkopotu informāciju par šo pakalpojumu konsultāciju, lai redzētu, kāda veida atsaukšana tā ir un kādi sērijas numuri tiek ietekmēti. Diemžēl attiecībā uz šo konkrēto atsaukšanu nav daudz informācijas, bet no tā, ko mēs spējam pateikt no līdz šim apkopotās informācijas, kopējo ietekmēto Z6 un Z7 vienību skaits ir ļoti mazs, iespējams, mazāks par 1500 (ASV).
Pirmkārt, ja jums pieder Nikon Z6 vai Z7 kamera, lūdzu, pārliecinieties, ka apmeklējat šīs lapas, lai noskaidrotu, vai jūsu kamera nav ietekmēta:
- Nikon Z6 servisa konsultācija
- Nikon Z7 servisa konsultācija
Un šeit ir faktiskais Nikon sniegtais padoms par tehnisko apkalpošanu:
Tehniskā dienesta konsultācija Nikon Z 6 un Z 7 kameru lietotājiem
2019. gada 16. maijs
Paldies, ka izvēlējāties Nikon savām fotografēšanas vajadzībām.
Izdevums
Kaut arī Nikon ir veicis lielus pasākumus, lai nodrošinātu no Nikon izstrādājumiem gaidīto augsto kvalitāti, mūsu uzmanība ir pievērsta tam, ka dažu Nikon Z 6 un Z 7 kameru vibrācijas samazināšanas (VR) funkcija var nedarboties pilnībā. Mēs patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.Izšķirtspēja
Nikon to ir atrisinājis, padarot pieejamu koriģējošu pakalpojumu attiecīgajām Z 6 un Z 7 kamerām bez maksas, ieskaitot skartās Z 6 un Z 7 kameras piegādes izmaksas uz Nikon, kā arī tās atdošanu, pat ja jūsu Z 6 vai Z 7 kameras garantija ir beigusies.Ietekmēto produktu identificēšana un pakalpojumu pieprasīšana
Lai noteiktu, vai jūsu kamera ir viena no ietekmētajām, lūdzu, noklikšķiniet uz atbilstošās pogas Pārbaudīt sērijas numuru zemāk un ievadiet Z 6 vai Z 7 kameras sērijas numuru, kā norādīts. Ja jūsu kamera ir viena no ietekmētajām, ekrānā tiks parādītas instrukcijas par pakalpojuma pieprasīšanu, ieskaitot bezmaksas piegādes etiķetes saņemšanu. Varat arī sazināties ar Nikon klientu attiecībām, apmeklējot vietni www.nikonusa.com/support, lai saņemtu palīdzību. Ja jūsu Z 6 vai Z 7 kamera nav no tām, kuras tā skar, tā tiks parādīta ekrānā, un jūs varat turpināt kameras lietošanu, neuztraucoties par šo problēmu.Lai atrastu kameras sērijas numuru, atveriet kameras monitoru kameras aizmugurē, un sērijas numurs būs 7 ciparu numurs, kas uzdrukāts uz etiķetes, kas piestiprināta kameras korpusam, kā norādīts sarkanajā rāmī augšējā attēlā ( Z 6 kamera ir attēlota attēlā).
Lūdzu, saprotiet, ka Nikon pēc nepieciešamības apkopos personisko informāciju, lai atvieglotu skarto kameru apkalpošanu un piegādi. Šī informācija netiks izmantota citiem mērķiem.
Vēlreiz paldies, ka izvēlējāties Nikon savām fotografēšanas vajadzībām.
Pirmkārt, es biju mazliet pārsteigts, uzzinot, ka tas ietekmē manu Nikon Z7. Lietojot kameru laukā vairāk nekā 8 mēnešus, es nekad nepamanīju, ka maniem ir kādi jautājumi, kas saistīti ar ķermeņa attēla stabilizāciju (IBIS). Patiesībā mana izlase bija viena no laukā izmantotajām vienībām, lai ziņotu par to, cik pārsteidzoša ir Z7 IBIS sistēma (par to varat lasīt mūsu Nikon Z7 pārskatā). Nez, vai Nikon patiešām zina, kuras konkrētās vienības patiešām tiek ietekmētas, jo, šķiet, ka manējās necieš nekādas problēmas. Tas pats attiecas uz Spenseru, kuram ir arī skartais Z7, taču arī viņa kamerai nav bijušas problēmas ar IBIS. Varbūt uzņēmums nonāca pie viena vai diviem paraugiem, kuriem bija dažas problēmas, un nolēma atsaukt visu partiju, kas zina. Lai gan man viss notiek lieliski, es tomēr turpināšu un iesūtīšu to, jo esmu ieinteresēts, kāda veida pakalpojumus tas veiks.
Mēs esam izlaiduši dažus kameru paraugus un sērijas numurus, lai noteiktu, kuri no tiem tiek ietekmēti. Zemāk ir tas, ko mēs atradām līdz šim.
Nikon Z6 neietekmētie sērijas numuri:
- 3007380
- 3016213
Es izgāju cauri iepriekš minētajai saitei un mēģināju ievietot skaitļus no dažādiem diapazoniem (daži nejauši), un katru reizi, kad pieprasījums atgriežas ar “Jūsu kamera netiek ietekmēta. Remonts nav nepieciešams ”. Šķiet, ka kopējais Z6 kameru skaits, kurus skārusi apkalpošanas konsultācija, ir ļoti mazs. Tik mazs, ka man apnika ievadīt skaitļus! Mans Z6 bija no tā paša iepriekšēja pasūtījuma kā Z7 (tikko nosūtīts vēlāk), un es zinu, ka es saņēmu vienu no iepriekšējiem paraugiem, jo es izgāju caur NPS nomest kuģi. Tomēr no divām man piederošajām vienībām neviena no tām neizrādījās pozitīva.
Nikon Z7 ietekmētie sērijas numuri:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Ietekmēto Z7 kameru diapazons arī šķiet ļoti mazs. Trīs no iepriekš minētajā sarakstā iekļautajām kamerām pieder mūsu komandai, un tās ir visas kameras, kuras mēs iegādājāmies tajā pašā dienā, kad tika sākti iepriekšējie pasūtījumi, tāpēc tās visas ir agrīnās izlases. Es mēģināju ievadīt sērijas numurus, kas pārsniedz 3001000, un es nevarēju sastapties ar tiem, kurus tas ietekmēja, tāpēc šķiet, ka faktisko Z7 vienību, kas tiek atsauktas, varētu būt mazāk nekā daži simti.
Nikon Z7 neietekmētie sērijas numuri:
- 3001961
- 3002164
Es arī mēģināju ievietot nejaušus skaitļus no augstākiem diapazoniem, un neviens no tiem neparādīja ietekmētos paraugus.
Kopumā šķiet, ka tas ir ļoti neliels padoms par pakalpojumu, kas ietekmē nelielu kameru klāstu. Ja jums pieder Nikon Z6 vai Z7 un tas ietekmē jūsu kameru, lūdzu, informējiet mūs zemāk komentāru sadaļā. Turklāt, ja jums ir radušās kādas problēmas saistībā ar IBIS, lūdzu, informējiet mūs arī par to!